Často kladené otázky
Často kladené otázky
Konkrétnu cenu za dopravu vám systém vypočíta ešte pred dokončením objednávky. Cena dopravy závisí od celkovej hodnoty objednávky.
Všetky ceny a druhy dopráv nájdete na: https://www.kondela.sk/vsetko-o-nakupe/moznosti-dopravy/
Je možné dohodnúť dodanie na presnú hodinu?Tovar rozvážame prevažne v pracovné dni. O čase doručenia budete informovaný deň vopred.
Príplatok za sobotné doručenie: 9,90 Eur.
Požadujem výnos/montáž. Aký je príplatok za tieto služby?Tieto služby neposkytujeme.
Poskytujete aj doručenie v sobotu?Áno, príplatok je 9,90 € pri nákupe nad 150 €.
Ak sa vám platba nepodarila, objednávku uhraďte klasickým prevodom na účet.
Mám záujem o kúpu nábytku na splátky.Nákup na splátky realizujeme cez splátkovú spoločnosť CETELEM.
Chcem si objednať tovar na splátky. Ako si vytvorím objednávku?Najskôr sa zaregistrujte na našom e-shope a zvoľte platbu "online splátky".
Je možné platiť kartou pri prevzatí?Pri platbe na dobierku odporúčame mať hotovosť.
Podrobný návod nájdete na: kondela.sk.
Chcem stornovať objednávku.Napíšte nám na mail: [email protected].
Objednal som si tovar, ktorý nie je skladom. Kedy ho môžem očakávať?Informácie nájdete v detaile produktu na e-shope.
Reklamačný formulár nájdete na našom webe.
Môžem tovar vrátiť bez udania dôvodu?Áno, do 14 dní od nákupu. Pri nerozbalenom tovare aj do 60 dní.
Môžete požiadať o nové heslo v časti Prihlásenie.
Kde nájdem históriu mojich objednávok?Históriu nájdete vo svojom používateľskom profile.